Сквозная аналитика: Roistat, Calltouch, CoMagic или своя разработка
Roistat сильнее для онлайн-продаж с длинным циклом сделки и даёт около 50 метрик по рекламе, Calltouch лучше подходит, когда клиенты в основном звонят перед покупкой, CoMagic сильнее в речевой аналитике звонков, а Callibri — самый доступный вход с базовой CRM в комплекте. Заказная разработка нужна, когда воронка или источники данных компании нетиповые. Ниже — цены и на что смотреть при выборе.
Разработать дашборд сквозной аналитики на заказ не значит обязательно писать всё с нуля — часто разумный путь это готовый сервис поверх уже используемых рекламных кабинетов и CRM, и разбираем ниже, где проходит граница.
Чем сквозная аналитика отличается от Яндекс.Метрики
Метрика и Google Analytics бесплатно показывают, сколько людей пришло на сайт и как они себя вели, но не связывают это напрямую со звонками и реальными оплатами в CRM. Сквозная аналитика — это как раз про связку: клик по рекламе → звонок или заявка → сделка в CRM → оплата, всё в одном отчёте по каждому рекламному каналу и кампании. Нужна она не всем: микробизнесу с одним каналом продаж или офлайн-точке без онлайн-заявок обычно нечего связывать между собой.
Сравнение по цене и возможностям
| Сервис | Стоимость входа | Сильные стороны | Ограничения |
|---|---|---|---|
| Roistat | От 6 900 ₽/мес | ~50 метрик (CPC, CPL, CPO, ROI), интеграция по API с 28+ CRM и CMS | Дороже конкурентов на входе; коллтрекинг не основной фокус сервиса |
| Calltouch | От 5 400 ₽/мес | Омниканальный маркетинг, защита от фрода звонков, сильный коллтрекинг | Меньше глубоких метрик по рекламе, чем у Roistat |
| CoMagic | От 2 100 ₽/мес (Start) до 22 000 ₽/мес (Enterprise); тариф «Оптимум» — 4 500 ₽/мес | Речевая аналитика, прослушка звонков в интерфейсе | Стартовый тариф ограничен 300 визитами сайта в день |
| Callibri | От 2 990 ₽/мес | Коллтрекинг + сквозная аналитика + базовая CRM в одном пакете | Лимит по числу лидов и телефонных номеров на базовом тарифе |
| Заказная разработка (MOSCONE) | Считается по объёму задачи | Дашборд строится под реальные источники данных и CRM компании, любые метрики и модели атрибуции | Дороже и дольше на старте, чем подписка на готовый сервис |
Источники цен: Roistat, Calltouch, CoMagic, Callibri.
Как выбирать не только по цене
Разница между сервисами — не только в тарифе, а в том, какая часть воронки у бизнеса устроена сложнее: если решение о покупке чаще принимается по телефону, важнее качество коллтрекинга и защита от накрутки звонков конкурентами, а не количество метрик по рекламе. Если продажи идут в основном онлайн без звонков, важнее глубина аналитики по кликам и удобство интеграции с уже используемой CRM.
Когда готового сервиса не хватает
Готовые сервисы сквозной аналитики рассчитаны на типовую воронку: один сайт, стандартный набор рекламных кабинетов, одна CRM. Проблема начинается, когда у компании несколько CRM или источников данных, которые сервис не умеет связывать между собой без сложных обходных путей, либо нужны метрики и модели атрибуции, которых нет в стандартном отчёте — например, учёт отложенных повторных продаж или атрибуция по нескольким точкам контакта с разным весом.
- Несколько CRM или источников данных одновременно — когда часть сделок ведётся в одной системе, часть в другой, и готовый сервис не может свести их в один отчёт.
- Нестандартная модель атрибуции — например, распределение ценности сделки между несколькими каналами по весу, а не просто «последний клик».
- Долгий цикл сделки с отложенными продажами — когда стандартные окна атрибуции готового сервиса не покрывают реальный срок принятия решения клиентом.
Мы разрабатываем дашборды сквозной аналитики на заказ и под ключ — от аудита текущих источников данных до запуска и интеграции с уже используемой CRM и рекламными кабинетами.
Как выбрать подрядчика
Разработчика для такой задачи стоит выбирать по конкретным признакам, а не по общему впечатлению от презентации:
- Не продаёт заказную разработку там, где хватило бы готового сервиса — и наоборот, честно говорит, если данные компании уже не укладываются в отчётность готового решения.
- Разбирается в API рекламных кабинетов и CRM, которыми пользуется компания, а не только в общей концепции сквозной аналитики.
- Обсуждает модель атрибуции до начала разработки, а не подставляет универсальную формулу «последний клик» всем подряд.
- Показывает опыт с похожим циклом сделки — короткие онлайн-продажи и долгие B2B-сделки считаются по-разному.
Частые вопросы
Что такое сквозная аналитика простыми словами?
Это способ проследить путь клиента от рекламного клика до оплаты и посчитать, сколько реально принёс каждый канал и кампания — а не только сколько было переходов на сайт. Для этого система связывает рекламные кабинеты, звонки и CRM в одном отчёте.
Какую систему сквозной аналитики выбрать?
Если основная доля лидов приходит через звонки перед покупкой дорогого товара — ближе Calltouch, с защитой от фрода звонков. Если продажи в основном онлайн с длинным циклом сделки без большой доли телефонии — Roistat даёт больше метрик по каждому клику. CoMagic сильнее в речевой аналитике и прослушке звонков. Callibri — самый доступный вариант с базовой CRM в комплекте для тех, кто ещё не платит за отдельную CRM.
Чем Roistat отличается от Calltouch?
Roistat считает около 50 показателей (CPC, CPL, CPO, ROI и другие) и интегрируется по API более чем с 28 CRM и CMS — сильнее для бизнеса с онлайн-продажами и длинным циклом сделки. Calltouch специализируется на коллтрекинге и омниканальном маркетинге — сильнее, когда значительная доля лидов приходит через телефонные звонки. Roistat стоит от 6 900 ₽/мес, Calltouch — от 5 400 ₽/мес.
Нужна ли сквозная аналитика малому бизнесу?
Не всегда. Сквозная аналитика не нужна микробизнесу с одним каналом продаж или офлайн-точке без онлайн-заявок — там нечего связывать между собой. Она окупается, когда рекламный бюджет идёт минимум в два-три канала одновременно и нужно понять, какой из них реально приносит продажи, а не просто трафик.
Сколько стоит система сквозной аналитики?
Разброс большой: Callibri — от 2 990 ₽/мес с коллтрекингом на один номер и сквозной аналитикой до 300 лидов; CoMagic — от 2 100 ₽/мес на входе, тариф «Оптимум» с полным функционалом — 4 500 ₽/мес; Calltouch — от 5 400 ₽/мес; Roistat — от 6 900 ₽/мес. К любому тарифу стоит добавлять расходы на настройку интеграций и коллтрекинга.
Можно ли обойтись Яндекс.Метрикой без платной сквозной аналитики?
Метрика и Google Analytics бесплатно показывают трафик и поведение на сайте, но не связывают его с офлайн-звонками и реальными сделками в CRM напрямую без дополнительной настройки. Пока каналов немного и решения принимаются на глаз, бесплатной аналитики хватает. Платная сквозная аналитика нужна, когда важно точно знать, какая кампания приносит оплаты, а не просто клики.
Когда нужна своя разработка аналитики вместо готового сервиса?
Когда у компании нетиповая воронка или несколько CRM и источников данных, которые готовый сервис не связывает между собой без сложных обходных путей, либо нужны метрики и модели атрибуции, которых нет в стандартном отчёте. В этой точке дешевле спроектировать дашборд под реальные данные компании, чем подгонять процесс под отчётность готового сервиса.
Расскажите, какие каналы рекламы используете и что сейчас не сходится в отчётности — на созвоне за 40 минут поймём, хватит ли готового сервиса или нужна разработка под ключ.
Обсудить проект